Objectifs :
Oser être soi-même afin de simplifier les relations
professionnelles et transformer positivement la réalité de la
communication. Savoir entrer en relation de manière positive -
Connaître l’assertivité - S'affirmer dans ses relations.
Contenu pédagogique :
Optimiser la communication
Toute personne en situation de communication doit avoir un
objectif clair, un comportement souple lui permettant d’agir
avec flexibilité et un sens aigu de l’observation (travail sur
l’objectif, état d’esprit positif –
Savoir observer, savoir écouter : schéma de base de la
communication, le principe du feed-back - le schéma, les
référents, le message, le feed-back (retour)
Les canaux sensoriels, la synchronisation.
L’écoute, la transmission de messages
Les techniques d’expression verbale : fluidité mentale et
fluidité verbale, articulation, reformulation.
L’affirmation de soi
Les conditions subjectives de l’affirmation, devenir adulte dans
la relation à l’autre
Les principes d’assertivité, face à la fuite, la manipulation ou
l’agressivité
Les droits et devoirs de chacun - gérer sa vie professionnelle
en se fixant des buts assertifs.
Les techniques d’affirmation de soi
Utiliser les techniques d’assertivité : disque rayé »,
expression positive, formulation ternaire, etc.
Adopter la synchronisation : verbale, gestuelle et sur l’état
d’esprit
Savoir dire « NON »
L’expression des sentiments
Les étapes à franchir pour devenir « assertif ».
Exercice de résolution à deux
La résolution de problème par la créativité à deux
Fondements de chaque personnalité (caractère, éducation,
conditions d’équilibre, facteurs de déséquilibre, prendre soin
de soi)
Avoir confiance en soi, Moi et idéal de Moi, Soi et image de Soi
Valeurs motivant l’action
Chaîne interactive d’influences (émotions, comportements,
résultats).
Méthode pédagogique : L’ensemble de la formation s’appuie sur des exemples concrets,
des mises en situation par jeux de rôles et des exercices ou
tests d’application permettant une découverte des autres mais
aussi de soi dans les situations de communication
professionnelle - nombreux échanges et tests - l’utilisation de
la vidéo est un « plus » qui optimise ce type de formation grâce
à l’analyse en groupe des enregistrements effectués.
Durée : 3 jours
Dates :
Formation Lille (Villeneuve
d'Ascq) :
11-12 et 21 mai 2009
Formation Douai :
nous contacter
Formation Valenciennes :
27, 28 novembre et 2 décembre 2008
Coût : 900 € HT par participant pour les 3
jours
Demande d'information :
cliquez-ici
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Maîtrise et affirmation de soi