Objectifs : Oser être soi-même afin de simplifier les relations professionnelles et transformer positivement la réalité de la communication. Savoir entrer en relation de manière positive - Connaître l’assertivité - S'affirmer dans ses relations.

Contenu pédagogique :

Optimiser la communication
Toute personne en situation de communication doit avoir un objectif clair, un comportement souple lui permettant d’agir avec flexibilité et un sens aigu de l’observation (travail sur l’objectif, état d’esprit positif –
Savoir observer, savoir écouter : schéma de base de la communication, le principe du feed-back - le schéma, les référents, le message, le feed-back (retour)
Les canaux sensoriels, la synchronisation.
L’écoute, la transmission de messages
Les techniques d’expression verbale : fluidité mentale et fluidité verbale, articulation, reformulation.

L’affirmation de soi
Les conditions subjectives de l’affirmation, devenir adulte dans la relation à l’autre
Les principes d’assertivité, face à la fuite, la manipulation ou l’agressivité
Les droits et devoirs de chacun - gérer sa vie professionnelle en se fixant des buts assertifs.

Les techniques d’affirmation de soi
Utiliser les techniques d’assertivité : disque rayé », expression positive, formulation ternaire, etc.
Adopter la synchronisation : verbale, gestuelle et sur l’état d’esprit
Savoir dire « NON »
L’expression des sentiments
Les étapes à franchir pour devenir « assertif ».

Exercice de résolution à deux
La résolution de problème par la créativité à deux
Fondements de chaque personnalité (caractère, éducation, conditions d’équilibre, facteurs de déséquilibre, prendre soin de soi)
Avoir confiance en soi, Moi et idéal de Moi, Soi et image de Soi
Valeurs motivant l’action
Chaîne interactive d’influences (émotions, comportements, résultats).

Méthode pédagogique : L’ensemble de la formation s’appuie sur des exemples concrets, des mises en situation par jeux de rôles et des exercices ou tests d’application permettant une découverte des autres mais aussi de soi dans les situations de communication professionnelle - nombreux échanges et tests - l’utilisation de la vidéo est un « plus » qui optimise ce type de formation grâce à l’analyse en groupe des enregistrements effectués.

Durée : 3 jours

Dates :
Formation Lille (Villeneuve d'Ascq) :
23-24 et 30 juin 2008
7-8 et 14 octobre 2008
2-3 et 9 décembre 2008

Formation Douai :
15-16 et 22 juillet 2008
8-9 et 15 septembre 2008
19-20 et 26 novembre 2008

Formation Valenciennes :
9-10 et 19 juin 2008
15-16 et 22 octobre 2008

Coût : 900 € HT par participant pour les 3 jours

Demande d'information : cliquez-ici
 

Bulletin d'inscription : cliquez-ici