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Formation Conduire et animer des réunions efficaces |
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Formation Proposer un accueil physique et téléphonique
de qualité |
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Objectifs :
Savoir préparer, animer et conclure des réunions
motivantes, vivantes et efficaces – Maîtriser les
techniques d’animation participative – Savoir
communiquer efficacement en réunion – savoir
utiliser les réunions comme un moment privilégié
d’expression de chacun des membres de l’équipe.
Durée :
2 jours
Lille (Villeneuve d'Ascq) :
19 et 20 mai 2008
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Objectifs :
Maîtriser toutes les situations d’accueil des
interlocuteurs de l’entreprise en employant les
formulations et attitudes professionnelles adéquates
Durée :
2 jours
Lille (Villeneuve d'Ascq) :
28 et 29 mai 2008 |
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Formation Mieux communiquer |
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Formation Manager et dynamiser son équipe |
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Objectifs :
Identifier son mode de communication et ses freins
personnels – Découvrir les conditions nécessaires
pour communiquer avec plus d’efficacité – Acquérir
des outils de communication pour établir des
relations constructives – S’entraîner à déjouer les
pièges de communication.
Durée :
3 jours
Valenciennes :
2-3 et 16 juin 2008 |
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Objectifs :
Savoir réunir les conditions de l’engagement
collectif – Être capable de mobiliser son équipe sur
des projets, des méthodes – Développer son
leadership pour fédérer les énergies et les
compétences – Être celui ou celle que l’équipe a
envie de suivre.
Durée :
3 jours
Valenciennes :
16-17 et 26 juin 2008 |
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Formation Mieux gérer son temps |
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Formation de tuteurs |
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Objectifs :
Acquérir les outils et les méthodes permettant de
mieux gérer son temps et celui de ses équipes.
Durée :
3 jours
Lille (Villeneuve d'Ascq) :
2-3 et 12 juin 2008
Valenciennes
9-10 et 11 juin 2008 |
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Objectifs :
Accueillir et intégrer un nouveau salarié,
un jeune embauchés en contrat d’alternance ou un salarié en
provenance d’un autre service - Faciliter son intégration -
Transmettre son expérience et son expertise professionnelle -
Évaluer la progression.
Durée :
2 jours
Lille (Villeneuve d'Ascq) :
3-4 juin 2008 |
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Formation Mieux gérer son stress |
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Formation Maîtrise et affirmation de soi |
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Objectifs :
Comprendre et analyser les origines et le mécanisme du stress
pour mieux le canaliser - Découvrir ses zones de stress et
trouver des antidotes - Apprendre à gérer ses émotions pour en
faire des leviers d’actions - Acquérir des outils pratiques pour
gérer des situations chargées émotionnellement, rester centré
corporellement et émotionnellement
Durée :
3 jours
Valenciennes :
5-6 et 24 juin 2008 |
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Objectifs :
Oser être soi-même afin de simplifier les relations
professionnelles et transformer positivement la réalité de la
communication. Savoir entrer en relation de manière positive -
Connaître l’assertivité - S'affirmer dans ses relations.
Durée :
3 jours
Douai
15 16 et 22 Juillet 2008
Lille (Villeneuve d'Ascq)
7, 8 et 14 octobre 2008
Valenciennes
15, 16 et 22 octobre 2008
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