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Formation continue, word, excel, access, powerpoint, management, communication, accueil téléphonique
Formation Gestion du stress Formation Maîtrise et affirmation de soi
 

Objectifs : Comprendre et analyser les origines et le mécanisme du stress pour mieux le canaliser - Découvrir ses zones de stress et trouver des antidotes - Apprendre à gérer ses émotions pour en faire des leviers d’actions - Acquérir des outils pratiques pour gérer des situations chargées émotionnellement, rester centré corporellement et émotionnellement.

Durée :
3 jours

Valenciennes : 17, 24 et 2 décembre 2009

Coût :
945 € HT par participant

 

Objectifs : Oser être soi-même afin de simplifier les relations professionnelles et transformer positivement la réalité de la communication. Savoir entrer en relation de manière positive - Connaître l’assertivité - S'affirmer dans ses relations.

Durée :
3 jours

Lille (Villeneuve d'Ascq) : 17, 20 et 26 novembre 2009

Coût : 945 € HT par participant

         
Formation accueil physique et téléphonique de qualité Formation Management de projet
 

Objectifs : Maîtriser toutes les situations d’accueil des interlocuteurs de l’entreprise en employant les formulations et attitudes professionnelles adéquates

Durée :
2 jours

Valenciennes : 17 et 24 novembre 2009

Coût : 735 € HT par participant

   

Objectifs : Comprendre les spécificités du management de projets. Être en mesure d'identifier les leviers d'action. Adopter une stratégie efficace pour relever les défis du manager de projet.

Durée :
4 jours

Lille (Villeneuve d'Ascq) : 16 - 17 - 23 et 24 novembre 2009

Coût : 1800 € HT par participant

     
Formation Mener l'entretien de recrutement   Formation Prise de notes et compte rendu
 

Objectifs : Acquérir une structure d’entretien – Prendre conscience de ses attitudes d’écoute – Renforcer la maîtrise des entretiens de recrutement et optimiser l’exploitation des outils mis en place.

Durée :
2 jours

Lille (Villeneuve d'Ascq) : 17 et 24 novembre 2009

Coût : 945 € HT par participant

   

Objectifs : Acquérir des méthodes de prise de notes et structurer rapidement les idées développées. Maîtriser les techniques de rédaction pour formaliser des comptes rendus et procès-verbaux.

Durée :
4 jours

Villeneuve d'Ascq : 16-17-23 et 24 novembre 2009

Coût : 1260 € HT par participant

     
         
     
     
         
     
     
       
       
     

     
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